 Autobahnen, Spezialfundamente, Büro-Tower – egal ob "hoch" oder "tief", wann immer gebaut wird, zählt PORR zu den wichtigsten Anbietern. Durch eine gezielte Verstärkung der Marktpräsenz in Ost- und Südosteuropa ist die Belegschaft des österreichischen Baukonzerns zuletzt auf 9.500 Mitarbeiter unterschiedlicher Muttersprachen angewachsen. Aktuelle und übersichtliche Mitarbeiter-Information ist für das Funktionieren der Arbeitsabläufe unerlässlich geworden. Das vorhandene Intranet mit statischen HTML-Seiten konnte diese Anforderung nicht mehr erfüllen. In Zusammenarbeit mit Microsoft Certified Partner Delphi Software schuf PORR auf Basis von Microsoft Sharepoint Portal Server eine neue Intranet-Struktur. Der Konzern legt damit den Grundstein für interaktive, übersichtliche und mehrsprachige Mitarbeiter-Information. Situation Für etwa ein Drittel der Mitarbeiter des PORR-Konzerns sind nicht Baufahrzeuge, sondern PC und Laptop die wichtigsten Arbeitsgeräte. Diese rund 3.000 Personen bilden die Zielgruppe des Konzern-Intranets. Der interne Informationsbedarf hatte in der jüngsten Vergangenheit stark zugenommen. Schließlich war der Hoch- und Tiefbauanbieter weit über seinen Heimmarkt in Österreich, Deutschland und der Schweiz hinausgewachsen. Gezielte Engagements in Ost- und Südosteuropa verschafften PORR nicht nur eine bedeutende Position in der europäischen Bauindustrie, sondern integrierten auch viele neue PC-Anwender mit unterschiedlichen Muttersprachen aus verschiedenen Kulturen in den Konzern. "Dennoch ist die Nutzung unseres Intranet-Angebots stark zurückgegangen", sagt Quirin Radmer, IT-Leiter im PORR-Konzern. "Wir standen vor dem Problem einer etwas ausgeuferten Struktur in unserem alten Intranet. Interaktive oder mehrsprachige Informationsangebote waren hingegen gar nicht vorhanden." Intranet ohne Publikum: Strukturelles Geflecht stört Nutzung
Die Inhalte im PORR-Intranet mussten mittels Lotus-Notes Datenbanken und statischen HTML-Seiten erstellt werden. Diese Technologie entsprach nicht mehr den modernen Anforderungen, analysiert PORR-IT-Leiter Radmer: "Ebenso nachteilig wirkte der historisch gewachsene Aufbau des Intranets. Viele wichtige Inhalte waren für unsere Anwender nur mehr sehr schwer aufzufinden. Dem unternehmensinternen Informationsangebot eine neue Struktur zu geben, war daher die eigentliche Triebfeder für die Schaffung eines zeitgemäßen Intranetportals." Konzernkommunikation und IT-Abteilung erarbeiteten ein Anforderungsprofil für das neue PORR-Intranet. Kommunikationsziel war die Schaffung eines Portals, das jedem Mitarbeiter einen übersichtlich gestalteten Identifikations- und Informationspunkt an seinem Arbeitsplatz bietet und ohne Umwege durch die einzelnen Firmenbereiche leitet. Technologisch sollte die Ablöse von Lotus-Notes durch einen neuen, zukunftssicheren Konzern-IT-Standard vollendet werden. Dieser Schritt würde es ermöglichen, künftig auch interaktive Elemente der Mitarbeiterinformation zu nutzen. Microsoft Certified Partner Delphi Software entwickelte dafür ein Konzept, das einen für die Anwender möglichst sanften Umstieg auf das neue Intranetportal vorsah. Heinrich Balatka, bei Delphi für die Gesamtkoordination des Projekts zuständig: "Wir wussten, dass wir eine schnelle Akzeptanz des neuen Portals bei den Anwendern nur dann erreichen, wenn es gelingt, das vertraute grafische Erscheinungsbild des Vorgänger-Intranets möglichst beizubehalten. Gleichzeitig mussten die Navigation und die Informationsstruktur im Hintergrund deutlich übersichtlicher werden." Lösung Microsoft Sharepoint Portal Server sichert langfristig übersichtliche Intranet-Angebote
Mit Blick auf die konzernweit eingesetzten Microsoft-Produkte favorisierte das IT-Team der PORR AG – aus Gründen der Produktintegration – schon bald nach Projektstart den Einsatz von Microsoft-Technologie, sagt Balatka: "Evaluiert haben wir dann konkret Microsoft Sharepoint Portal Server sowie Microsoft Content Management Server." Schließlich fiel die Entscheidung für Microsoft Sharepoint Portal Server. Das günstigere Ergebnis bei der Evaluierung der Kosten war dafür jedoch nicht entscheidend, stellt PORR-IT-Leiter Quirin Radmer fest: "Für uns war es vielmehr eine strategische Frage: Möchte ich ein Content Management System als Intranet oder ein interaktives Intranet? Wir haben in die Zukunft geschaut und uns für die Möglichkeit der Interaktivität entschieden, auch wenn diese heute noch nicht gelebt wird." Zukunftssicherheit stand auch bei der Überlegung im Vordergrund, dass Microsoft Sharepoint Portal Server als Basis des neuen PORR-Intranets eine Standardlösung darstellt und dem Baukonzern daher starken Support durch die langfristige Wartung und Weiterentwicklung durch Microsoft garantiere. Die Lösung selbst bleibe dabei individuell ausbaubar – sowohl was die Anzahl der Nutzer als auch die Nutzungsbedürfnisse betrifft, sagt Delphi-Projektleiter Heinrich Balatka. Derzeit kümmert sich im PORR-Konzern ein Redaktionsteam von 8 Mitarbeitern darum, die Inhalte des Intranets auf dem letzten Stand zu halten. Balatka: "Das Seitenangebot ist jetzt dynamisch und nicht mehr statisch. Microsoft Sharepoint Portal Server ermöglicht es dem Team, den aktuellen Content einzupflegen!" Mit der Technologie des Microsoft Sharepoint Portal Server hat PORR schon jetzt den Grundstein für ein Intranet gelegt, das für Kommunikation in beide Richtungen genutzt wird. Vorteile Fundament für Interaktivtät gelegt: PORR-Mitarbeiter bauen gemeinsam am Intranet der Zukunft
Die Einrichtung eines konzernweiten "Schwarzen Brettes" mit einer Tauschbörse nach dem Suche/Biete-Modell funktioniert ebenso wie einfache Werkzeuge zum internen Wissensmanagement. Radmer: "Unsere ‚Wer weiß was?’-Datenbank zählt genauso dazu, wie auch die Arbeitsbehelfe für Normen und Formulare. Wer heute im Intranet nach Antworten sucht, findet sie auch." Eigene Sitemaps und Suchalgorithmen, die auf die speziellen Teilbereiche des Portals zugeschnitten sind, haben wesentlich zur hohen Akzeptanz des Intranets bei den Mitarbeitern beigetragen. Radmer schmunzelt: "Das Konzerntelefonbuch liegt bei den Leuten zwar sehr gut im Rennen, aber den höchsten Zugriffs-Traffic hat wohl der tägliche Speiseplan der Kantine!" Weitere Service-Entwicklungen, die das PORR-IT-Team ohne zusätzlichen Programmieraufwand selbst erstellen kann, ergänzen laufend das Intranet-Angebot. Schon realisiert ist eine interne kaufmännische Projektdokumentation. Derzeit arbeitet Quirin Radmer an einer Möglichkeit, die gemeinsame Dateiablage mit Beschlagwortung über Microsoft Sharepoint Portal Server zu nutzen. Als "Hit von Morgen" gilt in der PORR-Kommunikationsplanung die Umsetzung der Mehrsprachigkeit der Intranet-Informationen. Alle dafür notwendigen technischen Voraussetzungen sind jedoch bereits heute gegeben. Radmer: "Die Arbeit an diesen weiterführenden Entwicklungen für unser Intranet-System hat eindeutig belegt, dass die Entscheidung für Microsoft Sharepoint Portal Server strategisch richtig war." Für einen internationalen Konzern wie PORR sei es entscheidend, skalierbare Lösungen einzusetzen, die jederzeit weiteres Unternehmens-Wachstum verkraften können und technologische Zukunftssicherheit bieten, so Radmer. 
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